Política de Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Por isso, seguimos as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Reembolso

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deverá:

• Estar em perfeitas condições;
• Ser devolvido sem sinais de uso indevido;
• Conter todos os acessórios e embalagem original.

Como Solicitar

Para solicitar o reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação.

Prazo de Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.

O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, sempre que possível.

Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato através dos nossos canais de atendimento.